Toimitusehdot

Toimitusehdot ja kaupan ehdot

 

1. Kaupan ehdot
Seuraavassa on määritelty Amoena Finland Oy:n www.amoena.fi internetissä tehtävän tavaroiden kauppaa ja toimitusta koskevat ehdot. Amoena Finland Oy voi muuttaa näitä ehtoja tarvittaessa. Kaupan ehtojen muutoksesta ilmoitetaan erikseen Amoena Finland Oy:n sivuilla.

2. Amoena Finland Oy:n ja asiakkaan välinen sopimus
Amoena Finland Oy:n ja asiakkaan välillä syntyy sopimus kaupasta vasta, kun asiakkaalle on toimitettu sähköpostiviesti, jossa tilaus vahvistetaan vastaanotetuksi ja hyväksytyksi. Amoena Finland Oy:llä on oikeus olla hyväksymättä tilausta, jossa on Amoena Finland Oy:n sivuilla olevia tuotteita, tuotteiden saatavuutta (kts. kohta 3.) tai itse tilausta koskevia selviä virheitä tai poikkeavuuksia. Amoena Finland Oy varaa itselleen oikeuden asettaa rajoituksia tilattavien tuotteiden määrälle. Tekemällä tilauksen asiakas ottaa vastuun siitä, että hän täyttää Suomen laissa asetetut ikä- ja muut vaatimukset tuotteen ostamisesta.

3. Tuotteiden hinnat ja saatavuus
Tuotteiden hinnat ja niiden saatavuus on määritelty Amoena Finland Oy:n internet sivuilla. Näitä tietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. Kaikki esitetyt hinnat sisältävät Suomessa vallitsevan arvonlisäveron. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Tuotteiden toimituksesta lisätään ostosten summaan erillinen veloitus, postitusmaksu 8 euroa (ulkomaille 15 €). Mikäli tilauksen vahvistamisen jälkeen tuotteita ei ole saatavissa tai Amoena Finland Oy joutuu muuttamaan tuotteen hintaa johtuen tuotteen toimittajan tekemästä hintamuutoksesta, veromuutoksesta tai sivustoilla olevasta virheestä, Amoena Finland Oy lähettää asiakkaalle tästä sähköpostiviestin, jossa asiakkaalle annetaan mahdollisuus tilauksen perumiseen mikäli Amoena Finland Oy ei ole sitä itse tehnyt.

4. Tuotteiden toimitus
Amoena Finland Oy toimittaa tuotteet asiakkaan määrittelemään osoitteeseen. Tilatut tuotteet toimitetaan kirjekuoressa kotiin kannettuna aina kun mahdollista. Lähetämme tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Kaikki toimitusajat Amoena Finland Oy:n sivustoilla ovat arvioita, jotka perustuvat tuotteiden normaalisti vallitsevaan saatavuuteen, käsittely- ja toimitusaikaan. Amoena Finland Oy voi toimittaa tilauksen tuotteita erikseen, mutta veloittaa asiakkaalta vain ensimmäisen osatoimituksen postitus- ja käsittelykulut. Asiakkaan luottokorttia tai pankkitiliä veloitetaan, kun tilatut tuotteet on postitettu. Tuotteiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle, kun tuotteet ja tilaus on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu ja riski tuotteista siirtyy asiakkaalle, kun tuotteet on lähetetty.

 

5. Maksutavat

Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa verkkokaupassa valittavissa olevilla maksutavoilla; Collectorlasku tai -osamaksu, Visa, MasterCard tai American Express, verkkopankit, MobilePay ja postiennakko.

Postiennakkomaksutavan hinta on seitsemän (7) euroa.

Maksut Visa, MasterCard tai American Express -korteilla:
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Amoena Finland Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard -korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj
y-tunnus 2122839-7 

Innova 2, Lutakonaukio 7,
40100 Jyväskylä

puh. 020 718 1830

Verkkopankit:
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun Paytrail Oyj (2122839-7) toteuttaa yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Kuluttajan kannalta palvelu toimii täsmälleen perinteisen verkkomaksamisen tavoin.

Yritysasiakkaat voivat lisäksi pyytää laskutusoikeutta.


6. Amoena Finland Oy:n takuu- ja toimitusehdot
Jos asiakas jostakin syystä on tyytymätön osaan tai kaikkiin toimitettuihin tuotteisiin, asiakas voi palauttaa minkä tahansa niistä (ei koske Contact tuotteita) Amoena Finland Oy:lle, jolloin tuotteen tai tuotteiden hinta palautetaan asiakkaalle edellyttäen, että tuotteet palautetaan myyntikuntoisina Amoena Finland Oy:lle 14 päivän kuluessa tilauksesta. Tuotereklamaatiossa Amoena Finland Oy yrittää hyvän kauppatavan mukaisesti vaihtaa vaurioituneen tai viallisen tuotteen, mutta mikäli vaihtaminen ei ole mahdollista tai tilaus on muusta kaupan ehdoissa esitetystä syystä peruttu, Amoena Finland Oy:n ainoa velvollisuus on hyvittää kauppasumma asiakkaalle. Tällä ei ole vaikutusta asiakkaan lakisääteisiin oikeuksiin.

 

Tilaajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusilmoituksen voi tehdä tilauksen vastaanottoilmoituksessa olevan linkin kautta ja aina täyttämällä toimituksen mukana tulevan palautuslomake. Tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Suosittelemme palautusta postin kautta asiakaspalautuslähetyksenä, jolloin palautus on myös tilaajalle maksuton (Suomessa). Palautamme tuotteista maksetun summan kokonaisuudessaan [14 päivän] kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Jos palautettu tuote ei ole myyntikuntoinen, se palautetaan asiakkaalle asiakkaan kustannuksella ja laskutetaan.

 

Palautusosoite:
Amoena Finland Oy
Bulevardi 30
00120 Helsinki

Postin palautustunnus: 605520

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu. Peruutusoikeus ei koske seuraavia hygieniatuotteita: kaikki Contact tuotteet.

 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 15 € maksun.

7. Sovellettava laki
Asiakkaan ja Amoena Finland Oy:n välisissä sopimuksissa sovelletaan Suomen lakia ja kaikki kauppoja koskevat kiistat käsitellään Suomen oikeuslaitoksen piirissä.

8. Sopimusehtojen pätemättömyys
Jos jostakin syystä jotakin osaa kaupan ehdoista tai edellytyksistä ei voida soveltaa, se ei vaikuta muihin esitettyihin kaupan ehtoihin ja edellytyksiin.


Huomautus: Jokaisen Amoena Finland Oy:n tai www.amoena.fi Web-sivustoon käyttäjiä linkkien avulla ohjaavan käyttäjän on noudatettava Amoena Finland Oy:n Web-sivustoon linkittämisohjeita ja soveltuvaa lainsäädäntöä.

Amoena Finland Oy:n Web-sivustoon linkittämisohjeet

Sivuston, jossa on linkki Amoena Finland Oy:n Web-sivustoon, on täytettävä seuraavat edellytykset:

  • Sivustoon voi lisätä linkkejä Amoena Finland Oy:n sivuston sisältöön, mutta Amoena Finland Oy:n sivuston sisältöä ei saa kopioida sivustoon.
  • Amoena Finland Oy:n sivuston sisältöä ei saa käyttää selain- tai kehyskäyttöympäristön sisältönä.
  • Sivusto ei saa sisältää väitteitä siitä, että Amoena Finland Oy tukisi sivustoa tai siihen liittyviä tuotteita.
  • Sivusto ei saa sisältää vääriä tietoja sivuston suhteesta Amoena Finland Oy:hen.
  • Sivusto ei saa sisältää virheellisiä tietoja Amoena Finland Oy:n tuotteista tai palveluista.
  • Amoena Finland Oy:n, Amoena ja Amoena shop logoa ei saa käyttää sivustossa ilman Amoena Finland Oy:n suostumusta.
  • Linkityksestä tulee ilmoittaa Amoena Finland Oy:lle, joka varaa oikeuden linkin poistamiseen.